スタンド看板専門店ギャラックスナビです

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よくあるご質問
>>>よくあるご質問 <<<
Q1,注文してから納品までどれくらいかかりますか?
Q2,看板の交換・返品はできますか?
Q3,樹脂看板って何年くらいもつの?
Q4,特注面板の納期はどれくらい?
Q5,オリジナルロゴは入れられますか?
Q6,樹脂看板の保証期間は?
Q7,自分でデザインしたデータは使用できますか?
Q8,新規にロゴマーク製作できますか?
Q9,看板設置は出来ますか?
Q10,領収書や請求書は発行してもらるの?
Q11,送料はどちらの負担ですか?
Q12,
色等の変更製作はできますか?
Q13,掛け払いでも買えますか?
Q14,電話でも買えますか?


Q1,注文してから納品までどれくらいかかり
  ますか?
A1,ご注文を受けてからお支払い方法により変動します。(特注面板は7日〜10日間)
  NP後払いが場合が最短で翌日出荷です。
  
代引き・クロネコペイメントは最短で翌々日出荷となります。
  地域によって到着日が違います。
  到着の目安 北海道・九州 :発送してから中2日間
        沖縄:中3日間
        その他:翌日中 
        
※地域にその他諸事情にり確約できる
          ものではありません、
  注)金曜日ご注文中の場合
  (土・日・祝祭日は出荷できません。ご注意ください)
 


Q2, 看板の交換・返品はできますか? A2,当サイトの商品は受注生産につき、お客様の都合で
  
返品・交換はできません
  但し、当方の
製作ミス・発注ミスは除きます。
  お手数ですが、
7日以内にまずご連絡ください。
  良品を直ちに納品いたします。 
  (再制作に時間が、かかる場合があります。)            


Q3, 樹脂看板って何年くらいもつの?
A3, 設置場所によりますが、樹脂製の品物は5年程度で劣化して
  きます。   

  インクジェット印刷は3年程度で少し色があせてきます。
  色にもよりますが、濃い色ほどあせにくいです。
  赤、ピンク系統ほどあせやすい性質があります。
  又、日のあたりやすい場所ほど退色が進みます。


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Q4, 特注面板の納期はどれくらい?

A4,品物によって多少違いますが、デザインが決定してから
  7日間前後を目安
にしてください。 
  
又、発送日が決定しだいメールにてご連絡入れさせて
  いただきます。
  ご希望日がございましたら、メールにてお知らせください。
  できる限りご希望にそうよう努力いたします。
  ただ受注生産ですので、ご希望日に添えない場合もござい
  ます。


Q5, オリジナルロゴは入れられますか?
A5,指定ロゴも入れ込むことができます。無料にてトレース
  致します。FAXかメールにてロゴをお送りください。
  (ただ、筆文字等、トレースに時間がかかるものはお断りす
  る場合もございます。)
 ※データをお送り頂ければ、製作可能です。
  お送りいただけるデータに関しては
Q7を参照


Q6, 樹脂看板の保証期間は?
A6,申し訳ございません。看板という構造がシンプルに品物だけに
  特に保証期間はありません。商品が到着後、あきらかに不備な
  品物はとりあえずご連絡ください。
  良品と至急お取替え致します。返品先等ご連絡いたしますので
  いきなりのご返品はご遠慮お願い致します。


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Q7, 自分で製作したデザインデータは使用
  できますか?
A7,使用できるデータがあります。下記のデータなら大丈夫
  です。
取り扱いデータ adobe Illusrator ai・eps
adobe Photoshop jpg・psd・gif・tif
メール・MO・CDにてコピーをお送りくだ
さい。  (FDは不可)
※大容量データはMOかCDでお願いします。
※adobe Illusratorの場合、ロゴや書体は必ず、アウトライン
 したものをご用意ください。バージョンはCSまで大丈
 夫です。
PDFファイルでもOK (ワード不可)
※データ支給の場合でも、製作費用は減額できません
 ので、ご了承ください。


Q8, 新規にロゴマーク製作できますか?
A8,
申し訳ございません。ロゴ作成は行っておりません。
ご参考にロゴ作成サイトはこんなところがございます。

http://artylogo.com/



Q9, 看板設置はできますか?
A9,設置は可能でございますが、下記の1都3県に限らさ
  せて頂きます。(有料です)     
東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県
※他県でもご希望があれば、取付業者を探す事は可能ですが、
 金額がアップする場合があります。
 (ご希望に添えない場合もございます)

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Q10, 領収書や請求書は発行してもらるの?
A10,
もちろん発行いたします。
代金引換については、宅配便配達員がそのつど発行致します。
銀行振込に関しては、お問い合わせメールにてお知らせください。
領収書(請求書)を発行いたします。
    (宛名など明記してください)

※NP後払い・クレジット・代引き等は分割領収書は作成できません。


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Q11, 送料はどちらの負担ですか?
A11,
商品代が5万円まで、お客様のご負担にてお願い致します。
5万円(税込み)を超えるものにかんしては、
無料とさせて
いただきます。
49,999円まで
50,000円以上
2,000円
0円


Q12, レギュラー面板の色等の変更製作はでき  ますか?
A12,
申し訳ございません。規格の色のみとなっています。


Q13,掛け払いでも買えますか? A13,
法人様にかぎり掛け払いも可能です。ただし、初回のみ請求書到着後
3営業日以内にお振込お願い致します。
2回目より会社の規定お支払い日にてお受け致します。(お手形は不可)


Q14,電話でも買えますか? A14,
お電話のみではご注文できません。ショッピングカート以外では
ファクスにて品物の種類・数量
お客様のお名前・住所・連絡先・納品先・納期・お支払い方法
などご連絡お願い致します。

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■ お支払い方法 ■

後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用いただけます。
・請求書発行手数料(216円)をご負担いただきます。
☆このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」
「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。

☆ご注意
後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する
後払い.comサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は
累計残高で
1,000,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてください。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

■銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名:横浜信用金庫
支店名:戸塚東口支店
口座種別:普通
口座番号:163007
口座名義:ラビットサイン テラオケンジ

ご注文後3営業日以内に下記の口座にお振込ください。
恐れ入りますが、振込み手数料はご負担ください。
ご入金確認後の発送となります。お急ぎのお客様は他の方法をご選択ください。

注記)ご注文後7日間以上お振込及びご連絡がない場合は
キャンセル扱いとなる場合がございます。

宅 配 便
送料:各地域で異なります。50,000円以上お買い上げは無料です。
☆送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
 ご負担となります。ご利用は
300,000円までです。

■ 宅配便 ■

■ヤマト運輸・佐川急便を利用しています。

■ 返品交換について ■

■不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え
 致します。商品到着後
7日間以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
 ※受注製品ですのでお客様の都合による返品はご遠慮申し上げます。

■ お届けについて ■

■お届け日の指定がない場合は、ご注文後3日〜1週間前後でお届け致します。
 表示部製作品は1週間〜10日間程度
 お急ぎの場合は、クレジットかNP後払いを選択ください。最短で2日目に発送致します。
(土日祝祭日は除く)
 ※諸事情によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

■ 配達時間目安 ■

■配達日時指定ができます。下記より選択ください。
■ 個人情報について ■

■お客様からお知らせ頂いた大切な個人情報は、商品の発送と当店からのご連絡以外には決して
 使用する事はありません。お客様の同意なくして第三者に情報を提供する事はありませんので
 どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
■ お問い合わせ ■

■スタンド看板専門店 ギャラックスナビ
 〒245-0013 横浜市泉区中田東1-39-26ベルウッド白百合3G
 TEL045-410-7352(
9:00〜15:00土日祝祭日は除く) FAX045-410-7392
 Email: rabbit-sign@nyc.odn.ne.jp